11. CPU的占用率是100%....
答：病毒特征：
cpu占用率举高不下，注意不要使用系统还原，因为他是感染系统还原的病毒！！！！是木马病毒，（而且是驻留内存的病毒）建议你
1.结束可疑的系统进程
2 .去在线查毒
http://www.trendmicro.com.cn/housecall/start_corp.asp 可以查到他，
3.注册表（运行regedit）
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 删除可疑的键
4.运行msconfig 到启动 去掉 可疑的加载程序
12. 开机后不能上网了....
答:首先检查硬件，看机箱后面的网卡指示灯，上网的时候应该是亮着的，有数据发送的时候是一闪一闪的，如果不亮把网线换个端口试试，还不行就换根网线试试，如果灯还不亮说明网卡没有插好或损坏，重新把网卡插好看看；如果灯是亮的但还不能上网，重新安装网卡驱动，然后在运行里输入CMD，在弹出的行命令窗口中输入ipconfig，看看IPAdress那行后面的地址是多少，正常的应该是10.*.*.*，如果是0.0.0.0或者192.*.*.*说明网卡正常工作但没有获得IP地址，再来检查软件设置，在网络连接里右键点击本地连接看属性，在列表里双击TCP/IP，在弹出的选项卡里看看常规里是不是选的自动获得IP地址.以上这些都正常的话就应该没有问题了.
13. C盘的可用空间越来越少了阿....
答： 首先检查我的文档里面是不是有电影或者歌曲，这里尽量不要放比较大的影音文件，然后清理一些无用的临时文件，比如c:\windows\temp、c:\Documents and Settings\你的用户名\Local Settings\Temp里的文件，还有就是一下页面文件和缓存文件，还有IE的缓存文件，另外应用程序在运行时非正常退出，会使很多.TMP类型的文件继续存放在硬盘中，在Windows环境中运行应用程序时，会自动产生以GRB开头的用于存放有关屏幕信息的文件，另外还有一个用于Windows本身临时交换文件的Win386.swp.(98、Me系统)当程序正常退出运行之前，应用程序会将这些文件删除，而非正常退出时应用程序无法删除它们，所以我们要定期清理这些文件，以保证硬盘空间不被浪费，建议使用优化大师之类的定期工具清理.
14. 老出来发送错误报告阿....
答： 如果正在运行的程序出现错误，就会有一个报告错误的窗口出现，询问是否要向Microsoft报告错误.你可以禁用这个报告错误的功能，或者让它针对不同的程序采取不同的动作.禁用该功能的步骤如下
在控制面板中打开“系统”.选择“高级”选项卡.点击“错误汇报”按钮，点击“禁用错误汇报”.点击“确定”确认修改.
15. 显示器闪烁的太厉害了....
答： 在桌面上点右键选属性或从控制面板—〉显示—〉选设置—〉高级—〉选监视器，把监视器设置里的监视器刷新频率选成85赫兹（对眼睛伤害比较小），如果最高的低于85，选择最高的.
16. 显示器不亮了....
答： 症状一，开机后显示器电源指示灯一直处于橘红色状态，屏幕一直没有图像，主机发出“嘀——”的长声报警或连续的“嘀嘀嘀——”短声报警.长声报警可能是因为显卡没有插好，连续短声报警可能是因为内存没有插好造成的，重新插好就解决了.
症状二，开机后电源指示灯时亮时不亮，一会有图像一会没有图像，动动显示器电源线能亮，说明电源线接触不良；动动显示器数据线能亮，说明数据线接触不良，以上情况需更换电源线或数据线.
18. 开机后鼠标动不了了....
答： 开机后鼠标不能动，重新拔插后或重起后问题可以解决，可能是因为兼容性问题，建议安装主板驱动和鼠标相关驱动.
19. 我的机子中了"震荡波"病毒.怎么杀都没有用?
答：1.首先从内存中止病毒的运行， 打开“任务管理器”，找到宿主程序，终止其运行.此处主要难在识别宿主程序，可去网上搜索自己认为陌生的程序名称，以详细判断.我是网管>论坛 -- 菜鸟？大虾？这里就是你的地盘！ DS?xSY/
2.成功终止其运行后，用防病毒软件扫描硬盘，找到病毒后杀掉.如果提示系统正在使用，因此杀不掉的话.就重启机器到安全模式下，再进行此操作.！ \"G9
3.最后，从注册表中删除相应键值.
4.打补丁.补丁文件可以去门诊版精华区下载.（这个方法其实就是常常说的杀毒三步曲是不是很简单）
20. 怎么光盘引导进系统
答： 查看主板说明书，进入bios设置，找到 first boot device选项，根据下面的说明选择cd-rom，保存设置退出，插入光盘。
